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häufig gestellte fragen

Haben Sie eine Frage? Hier unten finden sie unsere häufig gestellten Fragen.  Sollte Ihre Frage hier nicht zwischen stehen, schicken Sie bitte eine E-Mail an info@dusq.nl.

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Warum haben Sie keine vegane Kollektion?

Wenn Sie vegan sind, verstehen wir, dass Sie das Tragen von tierischem Material nicht angenehm finden und dies möglicherweise nicht verstehen können. Tatsache ist, dass das Essen von Fleisch immer noch ein Bestandteil in unserer Gesellschaft ist. Durch die Verwendung des Nebenprodukts, der Häute, landen diese nicht auf dem Abfallberg. Die Alternative ist das sogenannte „vegane Leder“. Dazu möchten wir Ihnen etwas erklären. Das Leder der Produkte von Dusq stammt von einem REACH-zertifizierten Lieferanten, der Felle von europäischen Kühen kauft (iberisch, um genau zu sein). Die Häute müssen strengen Anforderungen an unter anderem dem Wohlergehen und der Rückverfolgbarkeit der Kühe genügen. Das bedeutet, dass die Kühe respektvoll behandelt und transportiert werden müssen. Das gilt auch für das Schlachthaus, wo die Häute Nebenprodukte der Fleischindustrie sind. Außerdem ist der Gerbungs- und Färbungsprozess sehr langlebig und schafft ein Produkt ohne Chrom, Schwermetalle und u.a. Formaldehyd. Das gesamte Abwasser wird wiederverwendet, und durch das Trocknen der Häute bei Zimmertemperatur wird eine enorme Reduzierung der CO2-Emissionen erreicht. 

Veganes Leder besteht aus Polyurethan (PU) und/oder Polyvinylchlorid (PVC), auch Vinyl genannt. Das sind die technischen Namen für Plastik. Der Hauptbestandteil von Vinyl ist Chlor. Dies ist ein Stoff dessen Produktion sehr viel Energie kostet. Greenpeace nannte Vinyl “ den schädlichsten Kunststoff auf dem Planeten“. Der Rohstoff von PU ist Rohöl oder ein fossiler Brennstoff, dessen Produktion enorme Kohlendioxidemissionen produziert. Was natürlich auch bei der Fleisch- und Milchindustrie der Fall ist, aber bis heute ist der ökologische Fußabdruck, der entsteht bei der Verarbeitung fossiler Brennstoffe immer noch sehr groß und damit weltweit der größte Verursacher von Umweltverschmutzung. 

Beide können in unseren Augen reduziert werden, und Dusq möchte dazu beitragen, indem sie eine Alternative zu den Produkten in dieser Wegwerfgesellschaft anbietet. Eine vegane Ledertasche wird nicht mehr als ein paar Jahre halten. Die obere Schicht wird sich schließlich lösen oder von dem Untergrund abbrechen (meist Polyester oder Nylon). Eine Ledertasche wird, mit der richtigen Pflege (und das kann mit biologisch abbaubaren Produkten), ein Leben lang halten. Oder noch länger, denn es wurden inzwischen mehrere Schuhe aus der Römerzeit gefunden! Und diese wurden auf pflanzlicher Basis gegerbt. Gerben mit Chrom existiert erst seit 1840.

Wir hoffen dass diese Erklärung dazu beiträgt, den „schlechten“ Namen von Leder zu rehabilitieren und es als nachhaltige Alternative zu sehen. Unser Wickelrucksack ist auch so konstruiert, dass er nicht nur ein Rucksack für die Versorgung des Babys oder des Kleinkindes ist, sondern auch für die vielen Jahre danach. Wir hoffen, dass wir die Produktion für Dusq in der Zukunft auf eine noch nachhaltigere Alternative zu veganem Leder können. Das wird nur gehen wenn unser Leder kein Nebenprodukt der Fleischindustrie ist und wesentlich weniger Fleisch konsumiert wird.

maattabel kleding | size guide apparel

size | EUage | monthsheightchestwaisthip
maat | EUleeftijd | maandenlengteborsttailleheup
50-560 – 3 m50-5639-4140-4342-44
62-683 – 6 m62-6843-4544-4645-47
74-806 – 12 m74-8047-4948-4949-51
86-921 – 2 y86-9251-5350-5153-55
92-982 – 3 ycoming soon!coming soon!coming soon!coming soon!
98-1043 – 4 y98-10454.5-5653.5-54.556-60
110-1165 – 6 y110-11658-60.555-5662-64
122-1287 – 8 y122-12863-6557-5966-68

maattabel schoenen| size guide shoes

size | EUage | monthslength innersole | cmlength innersole | inchmaterial outersole
maat | EUleeftijd | maandenlengte binnenzool | cmlengte binnenzool | inchmateriaal buitenzool
15-160-610.44.02suede
17-186-1211.64.49suede
19-2012-18135.00rubber
21-2218-2414.15.55rubber
23-2424-3015.46.10rubber

Onze maten zijn een richtlijn, daarom raden we aan om de voet van je kindje te meten om er zeker van te zijn dat je de juiste maat besteld. Meet op een vlakke ondergrond met een liniaal of meetlint vanaf de hiel tot en met het puntje van de grote teen het voetje op. Op basis hiervan kan je uit onderstaande tabel een keuze maken. We raden aan om altijd 1 cm groter te kiezen omdat kindervoetjes ruimte nodig hebben en snel groeien. Mocht je tussen 2 maten uitkomen, dan raden we je aan om een maat groter te kiezen. Voor persoonlijk advies kan je altijd mailen naar: info@dusq.de, we helpen je graag verder in het maken van een keuze.

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Was muss ich machen, wenn ich eine Beschwerde habe?
Zufriedene Kunden sind für Dusq sehr wichtig. Wenn Sie über unsere Produkte oder unseren Service enttäuscht sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich per E-Mail (service@dusq.nl) zu informieren. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem so schnell wie möglich und mit gegenseitigem Verständnis zu lösen. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, hinterlassen Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse und/oder ihre Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können.

Was passiert, wenn ich mein Produkt nicht direkt bei Dusq gekauft habe?
Wenn Ihre Bestellung nicht in unserem Online-Shop oder auf einer Messe erfolgt ist, können wir Ihnen bei einer Rücksendung leider nicht helfen. Bitte wenden Sie sich an das Geschäft, in dem Sie Ihren Artikel gekauft haben.

Ich habe einen beschädigten/falschen Artikel erhalten, was kann ich tun?
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service@dusq.nl. Am besten mit einem Foto des Schadens oder des falschen Artikels, den Sie erhalten haben, zusammen mit der Bestellnummer. Wir bringen es gern für Sie in Ordnung!

Haben Sie einen eigenes Geschäft?
Neben dem Webshop auf dieser Webseite haben wir keinen Flagship-Store. Dusq ist eine junge Marke mit dem Ehrgeiz zu wachsen, aber derzeit haben wir keine Pläne für unsere eigenen Läden.

Wie pflege ich mein Produkt?
Hier finden Sie Ratschläge und Tipps zur Pflege unserer Produkte.

alle vragen omtrent ‘ruilen en garantie’ vind je hier.

maattabel kleding | size guide apparel

size | EUage | monthsheightchestwaisthip
maat | EUleeftijd | maandenlengteborsttailleheup
50-560 – 3 m50-5639-4140-4342-44
62-683 – 6 m62-6843-4544-4645-47
74-806 – 12 m74-8047-4948-4949-51
86-921 – 2 y86-9251-5350-5153-55
92-982 – 3 ycoming soon!coming soon!coming soon!coming soon!
98-1043 – 4 y98-10454.5-5653.5-54.556-60
110-1165 – 6 y110-11658-60.555-5662-64
122-1287 – 8 y122-12863-6557-5966-68

maatvoering

De schoentjes van dusq hebben een flexibel zooltje waardoor de eerste stapjes zo goed mogelijk kunnen verlopen. De kleinste maten hebben een plantaardig gelooid en gekleurd suede zooltje en de grotere maten hebben een zool van gerecycled natuurlijk rubber. De schoentjes kunnen zowel binnen als buiten gedragen worden. Het is niet aan te raden om met regen de schoentjes buiten te dragen of ermee door het water te lopen, de schoentjes zijn niet waterdicht!

Onze maten zijn een richtlijn, daarom raden we aan om de voet van je kindje te meten om er zeker van te zijn dat je de juiste maat bestelt. Meet op een vlakke ondergrond met een liniaal of meetlint vanaf de hiel tot en met het puntje van de grote teen het voetje op.

Op basis hiervan kan je uit onderstaande tabel een keuze maken. We raden aan om altijd 1 cm groter te kiezen omdat kindervoetjes ruimte nodig hebben en snel groeien. Mocht je tussen 2 maten uitkomen, dan raden we je aan om een maat groter te kiezen. Voor persoonlijk advies kan je altijd mailen naar: info@dusq.de, we helpen je graag verder in het maken van een keuze.

Leeftijd  (mnd)SchoenmaatLengte inlegzolen (cm)Lengte inlegzolen (inch)Materiaal van de buitenzool
0-615-1610.44.02suede
6-1217-1811.64.49suede
13-1819-20135.00rubber
18-2421-2214.15.55rubber
24-3023-2415.46.10rubber